রেফারেন্স

o99oo ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

o99oo-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, যেকোনো গেম খেলা বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করার মানেই হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শুরু করার আগে নিজের অঞ্চলের বিধিমালা দেখে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তগেম ব্যবহারনীতিপরিবর্তনের অধিকার
o99oo o99oo ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা নিন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দেয়। আপনার ভাষায়, আপনার সুবিধামতো সময়ে।

লাইভ চ্যাট সাইটের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আমাদের দল ২৪/৭ সাড়া দেয়।
ইমেইল বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কাগজপত্র পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন।
মেসেজ সাপোর্ট মোবাইল থেকে মেসেজ পাঠান — সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
আমাদের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

শর্তাবলী মানা মানে শুধু নিয়ম মেনে চলা নয় — এটা আপনার তথ্য ও অর্থের সুরক্ষার ব্যাপারও। আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার লেনদেনের ইতিহাস, ওয়ালেট অ্যাক্টিভিটি এবং পরিচয়-যাচাই কাগজপত্র শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়।

কুকি নীতি

আমরা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এতে সম্মত।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি ও আর্থিক যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেক সময় কিছু বিষয় অস্পষ্ট লাগে। নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — উত্তরগুলো সরাসরি এবং নির্দিষ্ট রাখা হয়েছে।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর সাইট ব্যবহার করলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

জমার উৎস অবশ্যই আপনার নিজের bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট হতে হবে। অন্যের ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ পর্যালোচনার জন্য আটকে যেতে পারে।

না। একটি ব্যক্তির নামে একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

আর্থিক নিরাপত্তার স্বার্থে উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয়। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র দ্রুত পাঠালে প্রক্রিয়া দ্রুত সম্পন্ন হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি প্রয়োজনে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। সাইট ব্যবহারের আগে নিজের অঞ্চলের বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।